Дорогие профессионалы, мы предлагаем 5% скидку при самовывозе товара из наших магазинов. Чтобы получить скидку, оформите заказ через корзину с указанием кода: САМОВЫВОЗ. Или оставьте свой телефон, чтобы наш оператор смог оформить Ваш заказ по телефону.

Заказать звонок

Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Дорогие профессионалы, мы предлагаем 5% скидку при самовывозе товара из наших магазинов. Чтобы получить скидку, оформите заказ через корзину с указанием кода: САМОВЫВОЗ. Или оставьте свой телефон, чтобы наш оператор смог оформить Ваш заказ по телефону.

Заказать звонок

Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Возврат и обмен

На разные группы покупателей и товаров распространяются разные условия обмена и возврата.

Статья 25. Право потребителя (физического лица) на обмен товара надлежащего качества:

  • 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ
  • Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
  • Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ).
  • Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
  • 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
    По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. (п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ).